Hasil Survei Kepuasan Masyarakat TW 1 Tahun 2025

Halo #SahabatBahari, sebagai komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan perizinan pemanfaatan pulau-pulau kecil, Direktorat Pesisir dan Pulau-Pulau Kecil kembali melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Triwulan I Tahun 2025, dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 100 (Kategori Sangat Baik).

Ada 2 produk layanan yang dinilai, yaitu Perizinan Berusaha Pemanfaatan Pulau-Pulau Kecil dan Perairan disekitarnya Dalam Rangka Penanaman Modal Asing dan Rekomendasi pemanfaatan Pulau-Pulau Kecil dengan luas Dibawah 100 km2 (Seratus Kilometer Persegi). Sedangkan unsur penilaiannya, meliputi Persyaratan Layanan, Kemudahan Prosedur, Waktu Penyelesaian, Kesesuaian Biaya, Kesesuaian Produk, Kecepatan Respon, Kemudahan Fitur/Kemampuan Petugas, Kualitas Isi/Sarana, dan Layanan Konsultasi

Terimakasih atas penilaian yang #SahabatBahari berikan, masukan #SahabatBahari sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kerja kami agar terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat.